DayBreakHotels: il primo marketplace italiano di servizi d’hotel da usare di giorno

DayBreakHotels rivoluziona ancora una volta il mondo dell’hotellerie e lancia il primo marketplace italiano dei servizi alberghieri al mondo.

Sul nuovo sito web e sull’app, gli utenti possono adesso scegliere e prenotare in pochi click, presso una delle 8.000 strutture affiliate in 16 Paesi, spa, piscine, ristoranti, sale meeting, rooftop e camere in day use, singolarmente o in pacchetti, senza prenotare la notte.

Simon Botto, founder e CEO di daybreakhotels.com, ha spiegato: Quando siamo nati, tredici anni fa, l’hotel era, nell’immaginario comune, un edificio con delle camere dedicato esclusivamente ai turisti, quasi uno spazio extraterritoriale nelle nostre città”, spiega . “Oggi, anche grazie a noi, non è più così: le persone vedono gli alberghi come luoghi flessibili, ecco perché abbiamo voluto rendere facilmente prenotabile tutto quello che un hotel ha da offrire, anche e specialmente a chi vive nella stessa città.

Una nuova piattaforma per scegliere e combinare servizi

Con il nuovo brand, il nuovo sito e la nuova app, DayBreakHotels riorganizza in un’unica esperienza di prodotto un’offerta che oggi conta 8.000 hotel partner, con una valutazione media di 4.8/5 punti, in 16 Paesi e oltre 1.500 città, con oltre 2 milioni di clienti.

Trovare l’esperienza giusta è semplice e immediato: la piattaforma raccoglie in un unico luogo le offerte della città, permette di filtrare gli hotel in base alle esigenze dell’utente e di comporre la giornata in pochi click — anche all’ultimo minuto, scegliendo l’hotel sotto casa o a pochi minuti dall’ufficio, senza la necessità di lunghi spostamenti, né di complesse organizzazioni.

Le prenotazioni garantiscono la cancellazione gratuita nella maggior parte dei casi, nessun pagamento anticipato e tariffe per camera in day use con una riduzione del prezzo fino al 75% rispetto al costo di una notte.

Per accedere al servizio o al pacchetto di esperienze prenotate sarà sufficiente mostrare in reception la conferma della piattaforma.

Un nuovo cliente: target ampio e baricentro locale

La vera rivoluzione di daybreakhotels.com è quella di portare un nuovo segmento di clientela all’interno degli hotel. Il cliente day-use, infatti, è un utente che, nella maggior parte dei casi, vive nella stessa città in cui ha sede l’albergo, si tratta di un “cliente locale” che ha la possibilità di tornare più volte nello stesso hotel e per occasioni diverse, sia leisure che business.

Questo non accade invece con il turista tradizionale, una tipologia di clientela che, secondo i dati di Federalberghi, soggiorna in media 3,2 notti in un albergo e raramente torna nello stesso hotel nell'arco dello stesso anno. Un cambio di prospettiva che si riflette direttamente sul lifetime value, cioè il profitto generato da un singolo utente che per un “cliente locale” è decisamente superiore a quello del viaggiatore occasionale.

Tutte le declinazioni di un DayBreak

La possibilità di usufruire dei servizi d’hotel anche di giorno, ha reso evidente che la camera da sola in day use non basta più. Su DayBreakHotels.com, infatti, 7 utenti su 10 aggiungono un secondo servizio, il più richiesto è la cena, con il 44% delle preferenze. Insomma, l’albergo nella nuova declinazione di DBH diventa lo spazio giusto per condividere tempo in compagnia di amici con le prenotazioni di gruppo che in un anno sono cresciute del 38% e prediligono, anche in questo caso, un abbinamento di servizi: in testa spa e ristorante ( 42%), seguito dal match piscina più aperitivo (24%).

Ma usufruire di un servizio di hotel è anche un modo per staccare, inserendo una pausa nella routine quotidiana - le prenotazioni infrasettimanali dopo le 17 sono aumentate nell’ultimo anno del 65% - o organizzando una mini-vacanza cittadina. Soluzione amata anche dalle coppie che scelgono di abbinare la camera con idromassaggio alla cena o all’aperitivo nel 47% dei casi per una fuga romantica spesso last-minute. E se le donne sono quelle che prenotano di più in piattaforma, è loro il 68% di tutte le prenotazioni, DayBreakHotels ha visto crescere nell’ultimo anno anche la fascia “famiglia con figli” che ha registrato un +40%.

Per gli hotel, un inventario invisibile che si trasforma in ricavo

Nel mondo una stanza d’albergo su tre resta vuota ogni notte, in Italia l’occupazione media degli hotel è al 55%, per un totale di 2,5 miliardi di camere invendute ogni anno e circa 150 miliardi di euro di ricavi persi.

A questo si aggiunge il sottoutilizzo dei servizi, spa, ristoranti, sale meeting, piscine, palestre, il cui tasso di occupazione oscilla tra il 30% e il 50%, pari ad altri 140 miliardi di asset inutilizzati.

Botto ha aggiunto: È l’inventario ‘invisibile’ dell’hotel”. Spazi che esistono, hanno costi fissi, hanno qualità elevata, ma non sono né offerti come prodotto autonomo né comunicati o resi prenotabili, se non ai clienti notturni della struttura. Sono servizi diurni offerti a clienti notturni: basta riflettere un attimo per capire che non ha senso e che va adottata una diversa strategia di vendita per questi servizi.

Dal 2013 a oggi DayBreakHotels è cresciuta dai 100 partner iniziali agli 8.000 attuali, con un tasso, attualmente, di circa 100 nuove strutture affiliate al mese, accordi globali con Hilton e Accor e collaborazioni stabili con le principali catene alberghiere al mondo. Per le strutture, l’affiliazione a DayBreakHotels ha generato centinaia di milioni di euro di ricavi incrementali, derivanti da milioni di camere e servizi che altrimenti sarebbero rimasti invenduti.

DayBreakHotels ha aumentato il fatturato delle strutture affiliate fino al +10%, con utili netti fino al +30%, grazie a ricavi incrementali generati su una struttura di costi fissi e di personale rimasta invariata.

Info: www.daybreakhotels.com.