Vueling: check-in e pagamenti tramite l’assistente virtuale di Google

27/08/2019

Nel suo 15° anniversario la compagnia aerea Vueling, prima in Europa, combina check-in, pagamenti online ed acquisto dell’imbarco prioritario attraverso Google Assistant.

Il servizio è in spagnolo ed inglese.

L’assistente virtuale, che richiede un account Gmail, si attiva automaticamente pronunciando la frase “Ok Google” e subito dopo “ho bisogno delle mie carte di imbarco”. In particolare, i clienti possono effettuare il check-in online delle proprie prenotazioni Vueling a nome di un passeggero, mantenendo il posto assegnato durante l’acquisto oppure utilizzando l’opzione casuale senza costi aggiuntivi. Inoltre, come anticipato, l’assistente virtuale mette a disposizione dei clienti anche la possibilità di acquistare l’imbarco prioritario effettuando il pagamento tramite l’account Google Pay.

In passato, Vueling e Google hanno già realizzato progetti di collaborazione con l’obiettivo di digitalizzare i processi e semplificare la vita dei passeggeri. Solo un anno fa, infatti, la compagnia aerea ha messo a disposizione dei suoi clienti la possibilità di salvare le carte d’imbarco in Google Pay.

Info: www.vueling.com